La fonction « Annexes » vous permet de lier tous les documents de la base de connaissances à un client, un emplacement, une installation ou une mission spécifique. Les manuels, plans d'étage, fiches d'entretien, certificats, photos, contrats, PDF, etc. peuvent être associés sans effort en quelques clics de souris. En outre, vous choisissez avec qui vous partagez vos informations. Seulement avec les collaborateurs internes ou également avec vos clients via le portail client. Bref, la fonction « Annexes » vous offre une maîtrise totale de vos documents.

La plateforme vous permet d’associer un  document à plusieurs clients, installations ou missions. Avez-vous, par exemple, un manuel qui s’applique à plusieurs installations ? Vous pouvez ensuite l’associer à toutes ces installations en quelques clics. Il n'est donc pas nécessaire de télécharger le document installation par installation. Et si un élément du manuel venait à changer ? Il suffit alors de l’adapter une fois. Les modifications sont automatiquement appliquées à toutes les associations. L’ancienne version reste disponible pendant 30 jours.

Un autre avantage de cette fonctionnalité ? Vous pouvez très facilement ajouter des photos des constatations. Par exemple, vous découvrez une installation défectueuse à votre arrivée ? Dans ce cas, vous prenez une photo du défaut, effectuez la réparation et prenez une autre photo. Vous joignez ces photos à l’installation ou au bon de travail. De cette façon, vous avez la preuve que vous avez effectué le travail et le client peut voir immédiatement que la réparation a été effectuée.