Avec la plateforme Climapulse, toutes les informations relatives à une installation sont toujours à portée de main. Et vous pouvez utiliser ces informations pour augmenter vos ventes. Par exemple, vous pouvez facilement extraire de votre système toutes les installations dont la maintenance est prévue dans un avenir proche. Sur la base de cette liste, il vous suffit ensuite de contacter tous les clients disposant d’une telle installation pour prendre rendez-vous pour un entretien.

Vous n’attendez donc pas que vos clients prennent l’initiative, mais vous travaillez de manière proactive.  Le résultat ? Le nombre d’entretiens que vous effectuez chaque année augmente, et votre chiffre d’affaires aussi.

Voulez-vous gagner du temps ? Simplifiez au maximum la tâche de vos clients.  Numérisez votre entreprise d’installation  et optez pour des processus d’entreprise numériques. Veillez, par exemple, à ce que les clients puissent prendre un rendez-vous d’entretien en ligne. Tout est ainsi plus facile et plus efficace. En outre, cela permet de dégager du temps pour d’autres initiatives qui augmentent votre chiffre d’affaires.

Encouragez vos techniciens à faire de la vente incitative (upselling). Par exemple, un technicien se rend chez un client pour réparer une installation ? Demandez-lui ensuite de suggérer de manière proactive le remplacement des filtres, le nettoyage des filtres ou le remplissage des fluides. Encouragez-le à promouvoir d'autres appareils de votre gamme ou à fixer un rendez-vous pour un prochain entretien.  La vente incitative est un moyen facile d’augmenter votre chiffre d’affaires avec peu d’efforts.

Visez un système qui vous permet également de servir vos clients à distance et de leur offrir un maximum d’assistance. Avec l’outil Climapulse, par exemple, il est possible  d’ajouter des codes d’erreur ou des manuels système et de les lier à une installation. Ainsi, vos techniciens n’ont pas à se déplacer à la moindre notification, vous travaillez plus efficacement et utilisez le temps disponible de manière optimale.  Par ailleurs, vous pouvez facilement tenir l’historique d'un appareil. De cette façon, vous partagez automatiquement les connaissances et vous n’avez pas d’ennuis lorsque la personne qui a toujours travaillé sur une certaine installation quitte votre entreprise.

Ne vous limitez donc plus à l’acquisition de nouveaux clients, mais prenez mieux soin de vos clients actuels et travaillez plus efficacement. Le chiffre d’affaires suivra la même courbe ascendante.