Forte de plus de 40 ans d’expérience à son actif, IMC est devenue un acteur incontournable sur le marché HVAC. Le grand avantage de travailler avec cette entreprise est sa disponibilité 24/7. Elle est plus réalisable grâce à la structure horizontale de l’entreprise et à l’excellente collaboration entre 12 employés administratifs et les nombreux techniciens (25) sur les chantiers. 

En 2016, IMC a commencé à chercher un programme pour assurer le suivi numérique de toutes ses activités de réfrigération. Climapulse s’est imposée rapidement comme un expert en la matière et a franchi le pas de la numérisation de ses processus avec le module « refroidissement ».

Auparavant, le chauffage était son activité principale et le refroidissement n’en était qu’à ses balbutiements. Mais en raison de la forte croissance du refroidissement au cours des dernières années, IMC recherchait un système capable de gérer à la fois le refroidissement et le chauffage. Un choix évident était bien sûr une extension de leur progiciel actuel Climapulse avec le module « chauffage ». 

« Climapulse est facile à utiliser, et ce pour tout le monde », explique Ruben. « Et quand je dis tout monde, c’est vraiment tout le monde. Un technicien peut consulter l’historique d’un appareil sur place, le client peut facilement suivre l’avancement des travaux et le bureau peut voir immédiatement le travail fourni par une personne chaque jour. » 

Lorsque nous avons demandé à Ruben s’il recommanderait notre service à d’autres, sa réponse est on ne peut plus claire. « Absolument ! Si vous demandez aux techniciens ou au personnel administratif, vous obtiendrez la même réponse. Nous sommes très satisfaits, car son fonctionnement est si simple. »