Awel, support via WhatsApp om mee te beginnen. Klanten kunnen hun supportvragen nu nog gemakkelijker aan ons voorleggen door gebruik te maken van WhatsApp. De toevoeging van Whatsapp aan de bestaande contactmogelijkheden maakt Climapulse support nog toegankelijker.

Alle hulp topics zijn uiteraard terug te vinden in ons uitgebreide helpcentrum al leent de laagdrempelige Whatsapp functie zich prima voor een snelle vraag door middel van een app’je. Op die manier kan de klant ook gemakkelijk een foto of printscreen naar ons versturen. De Belgen kunnen ons appen via +32 11 988129 en onze Nederlandse gebruikers staan wij graag te woord via +31 45 203 1004.

Vorig jaar werd ook een Franstalige website gelanceerd voor onze klanten en gebruikers in het mooie Wallonië. De artikels in het bijhorend helpcentrum werd voorzien van alle tekst en uitleg om de Franstalige installateur makkelijker op weg te helpen in hun eigen taal. De software zelf is al jaren in’t Frans beschikbaar.

Op deze wijze kunnen wij het grote aantal Franse klanten nog beter informeren. Wist je trouwens dat de software zelfs is aangepast op regionale wetgevingen? Zo ben je als ‘grenzeloze‘ installateur altijd volledig op orde, of je nu je werkzaamheden in Wallonië, Brussel, Vlaanderen of Nederland uitvoert of een combinatie van die regio’s uitvoert.

In 2022 kreeg ook de interface een grondige makeover. Het scherm schaalt automatisch naar de resolutie van het toestel van de gebruiker, ongeacht het formaat van het beeldscherm. Zo werkt Climapulse altijd optimaal op elk denkbaar apparaat en de meest recente toestellen.

Dankzij de vernieuwde interface kunnen installateurs alle gegevens met het grootste gemak invoeren, ook via hun smartphone of tablet. Handig als je op de werf staat. Zo zijn alle gegevens nog verwerkt voor je naar de volgende opdracht of weer naar huis vertrekt.

Wil je Climapulse als app toevoegen op je telefoon of tablet? Meld je dan simpelweg aan in de browser van je smartphone. Op iPhone klik je op het Delen-icoon en vervolgens op toevoegen aan startscherm. Op Android tik je op het pictogram met de drie stipjes en vervolgens op Toevoegen aan startscherm.

Hoewel er veel verschillende modellen in verwarmings- of koelinstallaties zijn, zal je in de praktijk regelmatig met dezelfde modellen werken. Het plaatsen neemt al genoeg tijd in beslag,  dus wil je ook graag een aanzienlijke tijdswinst boeken? Dan kan je in Climapulse ook starten van een model installatie. Zo wordt je niet nog eens opgezadeld met het continu invoeren van dezelfde gegevens.

Ook bij de registratie van koelmiddelflessen komt veel dubbel werk kijken. Wij van Climapulse vinden dat zonde van jouw tijd en dus ontwikkelden wij de kopieerfunctie om gemakkelijk de gegevens van een f-gasfles, of installatie te kopiëren en aan het systeem toe te voegen. Klik op de drie bolletjes naast de installatie om de opties te raadplegen. Daar vind je de kopieerfunctie. Meer weten of dit tijdbesparende trucje? In dit artikel lees je er alles over.

Er werd in 2022 een behoorlijk aantal BRL 100 certificaten behaald door ‘onze’ installateurs. Een aanzienlijke stijging zelfs ten aanzien van 2021. Wij zijn trots dat wij vorig jaar wederom onze klanten op zoveel vlakken konden ondersteunen. Wij begeleiden Climapulse abonnees bij de aanvraag van het BRL100 certificaat voor hun onderneming.

Bij correct gebruik van de gebruiksvriendelijke maar geavanceerde Climapulse software zijn ze er zeker van dat ze bij een audit van de BRL100 aan de complexe regelgeving voldoen. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd aangepast wordt aan de alsmaar strenger wordende regels zodat onze klanten de avond voor een audit met een gerust hart kunnen gaan slapen.

Installateurs die hun F-gassen administratie aan Climapulse toevertrouwen hebben een (groen) streepje voor op hun collega’s. Niet alleen omdat hun administratie veel sneller en makkelijker bij te houden is, maar ook omdat ze hun installaties efficiënter kunnen opvolgen door de automatische forecasts. Dit betekent minder lekkages en dus minder vrijgekomen F-gassen.

Een ander bijkomend voordeel van het mobiel toepassen van de Climapulse software via de mobiele interface is trouwens dat de papieren werkbon verleden tijd is. De klant tekent via smartphone of tablet en de administratie van beide partijen is met een snelle krabbel en een klik in orde. Een groter gebruiksgemak voor beide partijen die niet alleen kostbare tijd maar ook de nodige kilo’s aan papier bespaard. En daar is moeder natuur erg blij mee.

In 2022 hebben we al enkele van onze tevreden klanten mogen interviewen en hun ervaringen met Climapulse op YouTube mogen delen. Wil je jouw bedrijf ook terugzien op ons Climapulse YouTube kanaal? Laat het ons zeker even weten.

Ook Climapulse zelf stond afgelopen jaar enkele malen in de spotlights, zo stonden er items in Fokus Facility Management, Fokus online, RCC Koude-en luchtbehandeling waarin Climapulse aan een breder publiek werd voorgesteld. Met name onze rol in het BRL100 traject en de vereenvoudiging van de administratie voor installateurs en facility managers wist zo zijn weg naar een groter podium te vinden.

Maar wij waren ook ‘live’ te bewonderen op enkele beurzen en evenementen waaronder de VSK beurs, C&C happening en het Frixis jaarfeest. Neem ook zeker eens een kijkje op onze Facebookpagina voor onze aftermovie van Zorg.tech.

Er zijn een aantal nieuwe gezichten te spotten op ons kantoor te Hasselt. Graag stellen wij je voor aan Koen en Olivier.

Climapulse wil jou ook graag leren kennen, door onze groei zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s. Wellicht is één van de openstaande vacatures wel iets voor jou of misschien ken je wel iemand die een perfecte match voor ons is, mocht dat zo zijn schroom dan niet om ons aan elkaar voor te stellen.

Wij van Climapulse zullen ons gezicht dit jaar wederom op diverse evenementen laten zien en uiteraard kan je alle nieuwtjes rond Climapulse volgen via onze website en socialmediakanalen.

Tot binnenkort?

Het Climapulse team