Met de functie ‘Bijlagen’ koppel je alle documenten in de kennisbank aan een klant, een locatie, een installatie of een specifieke opdracht. Handleidingen, plattegronden, onderhoudsfiches, attesten, foto’s, contracten, pdf’s … Je koppelt ze moeiteloos in enkele muisklikken. Je kiest bovendien zelf met wie je informatie deelt. Alleen met interne medewerkers of ook met je klanten via het klantenportaal. Kortom: met de functie ‘Bijlagen’ heb je de volledige controle over je documenten.

Het platform laat toe dat je een document aan meerdere klanten, installaties of opdrachten koppelt. Heb je bijvoorbeeld een handleiding die van toepassing is op meerdere installaties? Dan koppel je die gewoon in enkele klikken aan al die installaties. Het is dus niet nodig om het document installatie per installatie te uploaden. Wijzigt er iets aan de handleiding? Dan pas je ze gewoon één keer aan. De wijzingen worden automatisch overgenomen in alle koppelingen. De oude versie blijft nog 30 dagen beschikbaar.

Nog een voordeel van deze functionaliteit? Je kunt heel eenvoudig foto’s van vaststellingen toevoegen. Kom je bijvoorbeeld bij een defecte installatie aan? Dan maak je een foto van het defect, voer je de reparatie uit en neem je opnieuw een foto. Die foto’s koppel je als bijlage aan de installatie of werkbon. Op die manier heb je een bewijs dat je het werk uitgevoerd hebt én ziet de klant meteen dat de herstelling gebeurd is.