TWS Coolservice
Secteur
Solution
TWS a été créée début 2011 par Toon, Werner et Wannes, ce qui explique les lettres T et W de la raison sociale. Vous vous demandez probablement encore à quoi correspond le S ? Il représente le service, car TWS est un prestataire de services dans le domaine des techniques du froid et de chauffage. En 2016, Maarten est venu renforcer l’équipe. Aujourd’hui, il est cogérant et c’est lui qui nous confie son témoignage.
Des bons de travail sur papier ? Ils font partie du passé !
TWS s’est vite rendue à l’évidence : travailler uniquement sur papier n’est pas une solution. Au départ, elle avait commandé un millier de bons de travail papier, dont moins de 20 ont finalement été utilisés. Au début, TWS travaillait presque exclusivement comme sous-traitant pour de grandes entreprises. C’est ainsi qu’elle a rapidement découvert Climapulse. Ajoutez-y les bons de travail en format papier, peu pratiques, et vous comprendrez que TWS a été convaincue de démarrer avec Climapulse Une décision qu’elle ne regrette pas à ce jour.
« Tout est plus clair et tout fonctionne tout simplement beaucoup plus vite pour nous. Nous avions l’habitude de recevoir de nombreux bons de travail à la fin de la semaine, que nous devions ensuite convertir en factures. Désormais, tout cela se fait automatiquement de manière numérique. »
Il est important de pouvoir proposer un éventail complet de services !
Au fil des ans, TWS n’a pratiquement plus jamais travaillé en tant que sous-traitant. Elle s’est désormais constitué sa propre base clientèle. Par ailleurs, les activités de l’entreprise ont également légèrement changé. Au départ, elle était une entreprise spécialisée en technique du froid, mais depuis deux ans, elle a élargi ses compétences aux techniques de chauffage. De cette façon, elle offre à ses clients un éventail complet de services. Ses clients types sont des entreprises industrielles à 95 %. Elle se charge de leurs installations de refroidissement, de chauffage et de ventilation.
Climapulse comme argument de vente unique (USP) pour attirer de nouveaux clients
Maarten, cogérant, est tellement convaincu des avantages de Climapulse qu’il l’utilise comme argument de vente unique (USP) lorsqu’il présente TWS à des clients potentiels. À cet effet, il dispose d’une belle brochure contenant quelques captures d’écran de Climapulse.
« Grâce à Climapulse, nous pouvons offrir à nos clients un journal numérique à la fois des installations de refroidissement et de chauffage. C’est un point décisif de notre entretien de vente !”
À jour à toute heure et en tout lieu avec Climapulse
Un grand avantage de Climapulse réside dans la mise à jour immédiate de toutes les données grâce à une plateforme 100 % dématérialisée dans le cloud. Autrement dit, vous pouvez accéder à vos données à toute heure et en tout lieu, en sachant que ces données sont mises à jour automatiquement. Il est donc ainsi possible de travailler de manière optimale sur site et de disposer de toutes vos données en même temps. Tous les techniciens de TWS disposent désormais d’un ordinateur portable ou d’une tablette avec lesquels ils sont directement connectés à Climapulse.
Rapports clairs à un client final
Climapulse propose de télécharger différents rapports. C’est un point important pour TWS dans le cadre de ses propres activités, mais aussi pour informer ses clients finaux. Ils sont régulièrement sollicités par leurs clients pour fournir des données.