JRB Technics
Secteur
Entreprise d'installation
Solution
Climapulse Service
Fondée en 2013, JRB Technics est aujourd’hui dirigée par Jeroen Borremans et Thomas De Valck. Entre-temps, l’entreprise est devenue une valeur sûre dans le domaine des techniques d’habitation dans les provinces du Brabant flamand et de la Flandre orientale. JRB Technics est spécialisée dans la climatisation, les pompes à chaleur, l’électricité, les panneaux solaires et la ventilation pour le marché privé. Dans ce témoignage, Jeroen Borremans, le fondateur, raconte comment il vit la collaboration avec Climapulse.
Climapulse n’est pas seulement pratique pour nos opérations, mais brille également par son professionnalisme vis-à-vis de nos clients.
Découverte de Climapulse
Au cours de l’été 2018 , le nombre d’installations de climatiseurs et de pompes à chaleur a commencé à augmenter. Les notes étaient ensuite conservées dans un livret, mais cette méthode de travail ne s’est pas avérée idéale.
JRB Technics s’est mis en ligne à la recherche d’un système numérique pour enregistrer et conserver toutes les données. Après une démonstration de Climapulse, ils ont été rapidement convaincus que cette nouvelle façon de travailler serait beaucoup plus efficace.
Chaque collaborateur est à jour
JRB Technics crée chaque installation dans Climapulse, y compris celles qui ne sont pas concernées par la norme de 3 kg. Ainsi, chaque collaborateur est toujours au courant de l’emplacement de chaque installation et chacun dispose des informations nécessaires lorsqu’un client appelle pour un problème.
Lorsqu’un technicien se rend sur l’emplacement d’un client pour résoudre un problème, il sait à l’avance quelles pièces de rechange seront nécessaires. Le technicien peut également enregistrer facilement le travail effectué dans Climapulse, afin que chaque collaborateur puisse suivre la prochaine étape pour ce client.
Association avec Teamleader
En attendant, Climapulse est également associé à Teamleader, ce qui est pratique pour JRB Technics. L’entreprise utilisait déjà Teamleader pour établir des offres et des factures.
« Grâce à ce lien, tout est encore plus facile. Nous ne devons créer un client qu’une seule fois et nous pouvons rapidement générer des factures à partir des bons de travail dans Climapulse », explique Jeroen
.
Vue d’ensemble de chaque installation
Le suivi complet de la maintenance et des contrôles périodiques est très bien résumé dans Climapulse, conformément à la législation applicable, que Climapulse suit de près. Pour Jeroen, cette vue d’ensemble rapide et centrale de toutes les installations est donc la plus grande valeur ajoutée.
Faire une impression professionnelle
La vue d’ensemble centrale n’est pas le seul avantage ce Climapulse pour JRB Technics « Nous laissons également une impression plus professionnelle à nos clients », explique Jeroen. « Nous pouvons facilement faire signer chaque bon de travail sur la tablette »
« En plus, nous pouvons mettre les journaux à la disposition de chaque client via un portail client numérique. » Jeroen a donc déjà recommandé Climapulse à des homologues du secteur « C’est l’outil idéal pour garder une vue d’ensemble numérique de toutes vos installations et tâches », conclut Jeroen avec satisfaction.