Betrokkenheid en een duidelijke communicatie, dé pijlers van Geoklima

26.06.2019
Christophe van Loon is medezaakvoerder van Geoklima en vindt een goede klantenservice enorm belangrijk. Dankzij Climapulse verlopen de processen bij Geoklima efficiënter, waardoor er meer tijd over is om klanten verder te helpen.

Wat doet Geoklima?

Geoklima gebruikt Climapulse Geoklima is een jong bedrijf met twee enthousiaste zaakvoerder-installateurs. We zijn gespecialiseerd in koel- en verwarmingstechnieken en dan voornamelijk in airco’s en warmtepompen. Ik heb de stiel geleerd bij Installatietechniek Verschueren, waar ik acht jaar als gast aan de slag was. In 2017 ben ik in bijberoep als koel- en verwarmingsinstallateur gestart om vervolgens in 2018 samen met mijn partner Geoklima op te richten

Hoe onderscheidt Geoklima zich?

We hebben veel aandacht voor de dienst na verkoop. Een warmtepomp of airco verkopen is niet zo moeilijk. We onderscheiden ons door de service die we daarnaast bieden. We zorgen ervoor dat het papierwerk helemaal in orde is, nemen de administratie rond eventuele subsidies voor onze rekening, betrekken onze klanten bij het project, communiceren duidelijk, geven na de installatie een grondige uitleg over de werking, en staan altijd klaar om te helpen.

Wat zijn de troeven van Climapulse Service?

Climapulse Service is een gebruiksvriendelijk platform dat het heel gemakkelijk maakt om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen en administratie rond koeltechniek. Het is een digitaal logboek van al onze koeltechnische handelingen en bevat formulieren die klaar zijn om ingevuld te worden. Dat maakt de registratie bijzonder eenvoudig én zorgt ervoor dat je niets vergeet. Het is een meerwaarde voor elke koeltechnicus, want je bespaart er tijd mee en weet zeker dat je administratie altijd up-to-date is.

Hoe zou je de samenwerking met Climapulse omschrijven?

Als uitstekend! Climapulse reageert heel snel op al je vragen en lost eventuele problemen meteen op. En ze nemen hun tijd om naar je te luisteren. Het is heel prettig om met hen samen te werken.

Wat zijn de toekomstplannen van Geoklima?

We willen stap voor stap groeien en een betrouwbare partner zijn voor bedrijven en particulieren. Onze focus ligt nu op warmtepompen en airco’s, maar we hebben de ambitie om op termijn verder te evolueren en ons te specialiseren in vriestechnieken om zo ook grootwarenhuizen te kunnen bedienen.

  Wil je ook je werkcomfort vergroten? Kies voor een digitaal logboek voor je koelinstallaties. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of boek meteen een demo om vrijblijvend kennis te maken met de voordelen die Climapulse je kan bieden.
Gepubliceerd in interview